Última actualización: 10 de julio de 2026
Quiénes somos
PMA Solutions VOF
IJburglaan 153, 1086 ZJ Ámsterdam, Países Bajos
Registro mercantil neerlandés (KVK): 42105434
Email: team@pma-solutions.eu
Teléfono / WhatsApp: +31 6 21 31 23 96
PMA Solutions es una agencia de marketing de resultados que trabaja desde Ámsterdam y España. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta página.
Qué recogemos y por qué
Lo mantenemos al mínimo. Esto es todo:
- Formularios de contacto y presupuesto. Nombre, empresa, email, teléfono y tu mensaje. Los usamos para responderte y dar seguimiento a tu solicitud. Base legal: medidas a petición tuya antes de celebrar un contrato.
- Reservar una llamada. La herramienta de reservas de nuestra página de contacto es la programación de citas de Google Calendar. Google procesa los datos que introduces (nombre, email, hora elegida) para crear la cita. Base legal: medidas a petición tuya.
- Email, teléfono y WhatsApp. Si nos contactas directamente, procesamos lo que nos envíes para poder responderte. Las conversaciones de WhatsApp pasan por el servicio WhatsApp de Meta bajo sus propios términos.
- Analytics. Con tu consentimiento, usamos Google Analytics 4 para ver cómo se usa el sitio: páginas visitadas, de dónde vienen los visitantes aproximadamente y qué dispositivo usan. Sin tu consentimiento no se instala ninguna cookie de analytics. Base legal: consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento en nuestra página de cookies.
- Trabajo con clientes. Cuando te haces cliente, procesamos los datos necesarios para gestionar tu marketing (accesos a cuentas, datos de informes, datos de contacto). Ese tratamiento lo cubre el contrato que firmamos juntos, no esta página.
No vendemos datos personales, no compramos listas de marketing y no usamos tus datos para decisiones automatizadas.
Quién más toca tus datos
Unos pocos encargados nos ayudan a gestionar este sitio y nuestro trabajo. Cada uno recibe solo lo que necesita:
- Netlify aloja esta web y recibe los envíos de formularios para que lleguen a nuestro correo.
- Google proporciona las analytics (solo con consentimiento), el calendario de reservas, las fuentes servidas desde sus servidores y nuestras herramientas de correo y documentos (Google Workspace).
- Meta gestiona los mensajes de WhatsApp si eliges ese canal.
Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de la UE, sobre todo en Estados Unidos. Cuando ocurre, las transferencias se apoyan en el EU-US Data Privacy Framework o en cláusulas contractuales tipo.
Cuánto tiempo lo guardamos
- Envíos de formularios y emails: hasta 2 años después de nuestro último contacto, para tener contexto si vuelves.
- Datos de analytics: 14 meses, la retención más corta que ofrece Google Analytics.
- Registros de clientes: 7 años donde la ley fiscal neerlandesa lo exige; si no, no más de lo necesario.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceder, corregir, borrar o exportar los datos que tenemos sobre ti, restringir el tratamiento u oponerte a él, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escribe a team@pma-solutions.eu y respondemos en el plazo de un mes.
¿No estás conforme con cómo tratamos tus datos? Tienes derecho a reclamar ante la autoridad neerlandesa de protección de datos, la Autoriteit Persoonsgegevens.
Seguridad
El sitio funciona sobre HTTPS con strict transport security. El acceso a los datos enviados está limitado a quienes gestionamos PMA Solutions, protegido con verificación en dos pasos.
Cambios
Si cambiamos cómo tratamos los datos personales, actualizamos esta página y la fecha de arriba. Los cambios grandes se anuncian en el sitio.